一、注意态度平和。学生也有思想,如果遇事马上就以师长自居,盛气凌人,不分缘由,严厉批评,横加指责,摆出一幅唯我独尊,不可违抗,永远高高在上的姿态,语气蛮横,字里行间贯穿“麻烦”、“烂泥”等语言。这种情况,学生不免有对立情绪,产生逆反心理,口服心不服,甚至把简单的问题复杂化。
二、注意方法灵活。任何事情有差异性以及不同的影响,在校学生处于个性养成阶段,有不同的个性,因此在处理问题时,如果采用一种模式、一种思路去对待,往往会适得其反。
三、注意实践为真。当有学生犯错误时,不要言语过分,武断认为他没救改不了,这样会使学生信心全失,心理压力增大,自我放弃。如果处理不当甚至会造成严重后果,因而招致学生反感,教师的威信大大降低,长期下去,师生间的隔膜也会加深,最终使自己的教育失去应有的作用,应给机会学生实践,多表扬学生,增强学生信心。
四、注意抓重点。班主任的工作千头万绪,学生的所有问题都去过问、处理,没有哪个老师有这个精力。有些班主任对学生出现的问题不分主次、轻重、急缓,眉毛胡子一把抓,结果只会使学生无所适从,束手无策,久而久之,学生会缺乏独立人格,影响他们的个性发展,老师也越来越累,变成保姆。还有些班主任处理学生问题时简单从事,一味地考虑到学生的自尊心,拐弯抹角、丢重拣轻,结果如同隔靴搔痒,使得学生不痛不痒,渐渐养成一种惰性,以致于发生问题后出现麻木不仁,有无所谓的态度。班主任应该抓住重点来管理,多陪养班干、学生的自觉性和自我管理能力。
五、注意乱翻旧账。我们大多学生是乖巧的,害怕老师算帐,而在实际工作中,恰恰有的班主任做工作无耐心,比较暴躁,遇事乱翻旧账,使得学生心灰意冷,感到暗无天日,于是自暴自弃,破罐破摔,使应有的教育半途夭折。
六、注意家长交流。与家长保持经常性的联系,是家校结合处理问题的一种好方法。但是不能一遇到问题,就不管三七二十一,向家长告状,次数多了同样也会引起家长的反感,认为教师教育无方,严重还会影响学校与家庭的关系,学生也会反感不配合,认为你老师不过如此。
七、注意有始有终。不少班主任洞察力较强,处理问题比较有方法,对学生的教育转化也有明显的作用。但由于忙于工作,对学生处理后,缺少反馈教育、跟踪检查、表扬或批评促进,把处理与改正过程“挂空”起来,这样教育的影响就被淡化了。