提升服务质量，共创和谐校园

                 --------记总务工作学生代表座谈会

吕荣昌

为加强与学生们的沟通交流，努力提高后勤服务质量，有效提升服务水平，12月月1日下午，学校总务工作征求学生代表意见座谈会在215教室召开。实训总务处负责人吕荣昌主任主持了会议，各班学生代表出席本次会议。

会上，吕荣昌主任首先对近一年来学校所做的一些与学生相关的后勤工作进行了总结和回顾，包括学校对各项生活服务设施的改善，陆续配备完善生活学习硬件设备设施等；同时，吕主任还对学校下一步准备开展的与学生相关的后勤工作进行了介绍和展望，包括食堂的建设；增加校园服务交流活动空间；开展后勤信息化建设，改善校园设施条件，提高后勤服务水平，提升校园品质等方面。紧接着，由学生代表填写一份关于学校总务工作开展情况及满意度调查问卷。

座谈会上，学生代表们踊跃发言，大家对学校后勤重视学生意见与建议表示了肯定和感谢。同时，参会学生代表主要从住宿条件、校园环境、餐饮的品种、质量和价格、安全、宿舍楼内设施等方面向后勤部门提出了宝贵的意见和建议。针对学生代表们提出的各种问题，吕荣昌主任都一一进行了回应，很多问题当场得到了解决。对短期内较难解决的问题，都表示会进一步调研，争取最大限度地合理解决。由于各种客观原因不能解决的问题，也耐心地进行了解释，希望学生们能支持和理解。

总务处与学生代表这种面对面的交流座谈，将建立起长效机制，形成后勤系统工作的常态。通过这种定期的沟通交流座谈，不仅使学生们更加深入地了解学校后勤工作的方方面面和学校各项规章制度，更能拉近学生与后勤系统的距离，也能促使学校后勤部门更进一步地了解学生需求，努力提高自身服务质量，改进后勤工作作风，为学生们提供更加贴心、更优质的后勤服务。